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Acompanhar ou Recorrer

Departamento Regional - SESI/RS

Utilize este canal para acompanhar, por meio do número de protocolo, a sua solicitação junto ao Serviço de Atendimento ao Cidadão do SESI/RS, além de recorrer em caso de não atendimento do seu pedido.

PARA ACOMPANHAR A SUA SOLICITAÇÃO

  1. Se você quer acompanhar seu pedido junto ao SAC, informe o número de protocolo no quadro abaixo.
  2. Se você quiser acompanhar os seus recursos junto ao responsável superior ou ao responsável máximo, informe o número de protocolo do pedido inicial no quadro abaixo.

OBS: Caso tenha esquecido o número do protocolo, recupere o seu histórico clicando em ”Esqueci o Protocolo” e informando o e-mail que foi utilizado no momento de abertura do pedido inicial.

PARA RECORRER

  1. Caso o SAC negue o acesso á informação, com ou sem justificativa, você poderá recorrer, no prazo de 10 dias úteis da ciência, para o responsável superior. Mantida a decisão do SAC, você poderá recorrer, em igual prazo, para o responsável máximo.
  2. Caso o SAC não responda ao seu pedido no prazo de 30 dias úteis após a solicitação, você poderá recorrer para o responsável superior nos 10 dias úteis subsequentes.

Obs: os recursos serão sempre apreciados em até 5 dias úteis.

Os formulários para recursos serão disponibilizados conforme o andamento do pedido, após informado o número do protocolo no quadro abaixo.

INFORME AQUI O PROTOCOLO PARA ACOMPANHAR OU RECORRER

Protocolo

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